Política de reembolso
Derecho de desistimiento (devolución / reembolso)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, comunícanoslo por correo electrónico a infobowlly@gmail.com. Puedes usar el modelo de formulario que aparece al final, aunque no es obligatorio. Basta con que nos envíes la comunicación antes de que termine el plazo.
Cómo hacer una devolución
Esta política se aplica a los productos comprados en nuestra web oficial https://sleepfy.es.
- Escríbenos a infobowlly@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te confirmaremos la devolución y te enviaremos la dirección a la que debes mandar el paquete. No se aceptan devoluciones que no hayan sido confirmadas previamente.
- El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Si devuelves todos los productos del pedido, Sleepfy te reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío originales (no los de la devolución).
Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, escríbenos a infobowlly@gmail.com lo antes posible y lo solucionaremos sin coste para ti.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la devolución te avisaremos. El reembolso se hará en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste el desistimiento (podemos retenerlo hasta recibir el producto). Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
Solo serás responsable de la disminución de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento (opcional)
A la atención de: CLASSICS REVOLUTION, S.L. – C/ Antoni Bell, 2, 4º B – 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona (España) – infobowlly@gmail.com
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Fecha del pedido / fecha de recepción:
– Número de pedido:
– Nombre del consumidor:
– Domicilio del consumidor:
– Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
– Fecha: